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SAP Sybase 유지보수

SAP Sybase DBMS(IQ, ASE, ASA, M/L, REP)에 대한 유지보수 사업을 신속하고 효율적으로 수행합니다.

SAP Sybase 유지보수란?

SAP사의 EBM(Extend business Member)으로 SAP Sybase DBMS(IQ, ASE, ASA, M/L, REP)에 대한 유지보수 사업을 수행하고 있는 전문 업체입니다. 유지보수 작업을 신속하고 효율적으로 처리 할 수 있도록 사전에 분석 및 계획을 하고 고객사의 담당자와 협의/처리함으로서 시스템의 신뢰성 확보 및 정지시간을 최소화 합니다.

SAP Sybase 업무흐름 – 자세한 내용은 본문 내용을 참고해 주세요.

  1. 고객사와 D2 DB기술 지원팀간에 유지보수 계획서를 통해 유지보수 계획을 수립합니다.
  2. 고객사 담당자/DBA가 D2 DB기술 지원팀에 유지보수요청 시 D2 DB기술 지원팀은 정비대상 및 작업계획 수립 후 고객사의 유지보수 작업을 수행합니다.(추가지원요청 필요 시 한화 S&C와 SAP에 기술지원 협조요청을 합니다.)
  3. 유지보수 작업 수행 후에 유지보수 내역을 기록하고 고객사 담당자에게 검수의뢰 요청을 합니다.
  4. 담당자의 검수확인이 끝나면 Q&A 및 유지보수를 종료합니다.